Preguntas frecuentes

Sí, en las comunas habilitadas de Santiago puedes pagar al recibir, en efectivo o por transferencia, si esa opción aparece para tu dirección en la pantalla de pago. En regiones habilitadas, el pedido y el despacho se pagan por adelantado.

El despacho y el armado están incluidos sin costo en las comunas habilitadas de Santiago. En las regiones habilitadas de Coquimbo, Valparaíso, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y toda la Región de Los Lagos, el despacho cuesta $19.990 CLP. La cobertura exacta y el costo se muestran antes de confirmar la compra.

En las comunas habilitadas de Santiago, el plazo estimado habitual es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido. En regiones habilitadas, el plazo habitual es de 2 a 8 días hábiles desde el despacho. Puede variar según el destino y el transportista.

En compras por internet puedes comunicar el retracto por WhatsApp o correo electrónico dentro de los 10 días siguientes a la recepción del sillón. Luego coordinamos la devolución presencial en nuestra bodega de Puente Alto; avisar dentro del plazo no exige llevar el sillón ese mismo día. El producto y sus elementos deben restituirse en buen estado.

Los sillones nuevos tienen garantía legal de 6 meses desde su recepción. Si presentan una falla o no cumplen las características ofrecidas, puedes elegir, según corresponda, entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero. Coordinamos la gestión a distancia o el retiro sin costo cuando procede la garantía legal.

Los sillones llegan embalados y requieren un armado simple. En las comunas habilitadas de Santiago, el armado está incluido sin costo al momento de la entrega. Para regiones habilitadas, el sillón viaja embalado.

Sí, hasta 12 cuotas sin interés según tu banco, con Mercadopago.

Sí, boleta o factura electrónica del SII en cada compra.

Cuero sintético (PU): resistente, fácil de limpiar y con buena terminación.

Somos Importaciones Ulloa SpA, emitimos boleta SII, te damos garantía y, sobre todo, puedes pagar al recibir — no te pedimos confiar a ciegas.